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官方联系方式
客服电话
400-826-5158（转 2 号线：礼包与账号服务）
境外用户可拨打 +86-21-6039-7712，通话时请说明您关注的德州扑克(游戏)官方网站豪华礼包相关问题。
办公地址
中国（上海）自由贸易试验区崂山路 889 号 德扑大厦 18 层 运营服务中心
来访请提前一个工作日预约，以便安排德州扑克(游戏)专属礼包业务专员接待。
工作时间与地理位置
📍
- 在线客服：每日 09:00 – 23:00（法定节假日照常值班）
- 电话咨询：周一至周日 10:00 – 21:00
- 邮件回复：工作日 24 小时内回复，节假日顺延至下一个工作日
- 礼包审核：每日 10:00 / 16:00 / 21:00 三个批次处理豪华礼包与专属礼包申请
- 地理位置：德扑大厦位于浦东陆家嘴金融片区东侧，地铁 2 号线世纪大道站 4 号口步行约 600 米；周边有崂山路、浦电路两条主干道，自驾可停放于大厦 B1 访客车位。
常见问题快捷入口
如何领取德州扑克(游戏)官方网站豪华礼包？
登录「德州扑克(游戏)」官方网站账号后，在活动中心选择豪华礼包入口，完成身份验证与新手任务即可领取；若礼包未到账，请通过上方客服邮箱提交账号与领取时间，我们会核对发放记录。
「德州扑克(游戏)」官方网站专属礼包有哪些使用限制？
专属礼包与账号绑定，不可转让，有效期以礼包详情页说明为准。同一账号在活动周期内仅可领取一次，重复领取的申请将自动驳回。
忘记账号密码或无法登录官网怎么办？
可在登录页选择「找回密码」，通过绑定邮箱或手机号重置；如仍无法登录，请致电 400-826-5158 转 2 号线，客服会协助核实账号归属并恢复访问。
礼包发放延迟或显示异常如何处理？
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